Вопросы

Главная > Вопросы
Вы торговая организация или производственная?
Мы производственная компания, находимся в Санкт-Петербурге.При желании Вы можете подъехать к нам на производство по адресу: Удельный пр, д.28. Просим заранее согласовывать время визита по телефону.
Какие материалы вы используются для изготовления мебели?
В большинстве случаев корпуса мебели выполняются из ЛДСП плит, реже - из плит МДФ, шпона или древесного массива. Для мебельных фасадов мы используем плиты ЛДСП премиального класса, МДФ пленочный, МДФ крашеный, шпон, массив дерева, акрил, плиты из HPL пластика. Для мебельных витрин мы можем предложить прозрачное и матовое колерованное и неколерованное стекло, витражи, зеркала. Наполнение дверей шкафов-купе мы создаем из широкого спектра материалов - ЛДСП и МДФ плит, искусственного камня, стекла, зеркал, различных природных материалов - ротанга, соломки, бамбука.
Какую мебель вы изготавливаете?
Мы создаем любую корпусную мебель – кухни, гардеробные, прихожие, мебель для гостиных, спален, детских и ванных комнат. Мы изготавливаем проекты любого уровня сложности, готовы создать мебель для помещенийсо сложной планировкой с учетом расположения всех коммуникаций.
Можно ли у вас заказать столешницу и подоконники из искусственного камня?
Да, мы создаем изделия из искусственного камня – столешницы, барные стойки, ресепшены, подоконники, стеновые панели и много другое.
В каком ценовом сегменте вы работаете?
Большинство наших проектов относится к «среднему» и «среднему+» ценовым сегментам.
Искусственный камень-что это?
Это современный композитный материал, широко использующийся для изготовления столешниц, стеновых панелей, барных стоек, ресепшенов, подоконников и других предметов мебели и интерьера. Его отличают: превосходный внешний вид, богатая палитра расцветок, прочность, возможность создать конструкцию без видимых стыков и швов, инертность к воздействию воды, моющих и дезинфицирующих средств. Кроме того, спустя годы эксплуатации, без демонтажа изделия можно произвести его шлифовку для придания первоначального блеска. Плиты ЛДСП более дешевы, но их не отличает прочность, долговечность и устойчивость к влаге. Натуральный камень сопоставим по цене с искусственным, но не позволяет изготовить столешницу без видимых швов и стыков, что портит внешний вид изделия и создает трудности в уходе за ним.
С какими производителями искусственного камня вы работаете?
Мы создаем наши изделия из листового искусственного камня торговых марок Corian, Montelli, HI-MACS,TriStone,Grandex.
Мебель из каких материалов вы порекомендуете для детской комнаты?
Для изготовления кроваток для малышей мы советуем использовать только натуральный древесный массив. Мебель для детишек более старшего возраста можно выполнить из МДФ и фанеры высших сортов или из безформальдегидных плит ЛДСП (класс Е0). Безформальдегидные плиты ЛДСП также называют медицинскими ЛДСП, поскольку используются в медицинских учреждениях благодаря своей безопасности.
Какая мебель подойдет для помещения с повышенной влажностью?
Для изготовления корпусов мебели, которая будет эксплуатироваться во влажных помещениях, мы советуем использовать влагостойкие плиты ЛДСП. Фасады для такой мебели можно изготовить из тех же влагостойких плит ЛДСП, крашенного МДФ, HPLпластиковых панелей. Идеальным материалом для столешницы в ванную комнату безусловно является искусственный камень- прочный и красивый материал, устойчивый к условиям повышенной влажности и длительному контакту с водой.
Как подготовить помещение к установке мебели?
До разработки дизайн-проекта мебели нужно детально продумать вопросы, связанные с:
• Освещением
• Размещением розеток
• Электроснабжением техники
• Газоснабжением
• Водоснабжением
• Вентиляцией
К моменту установки мебели необходимо уложить декоративные покрытия на стены и пол помещения. Обратите, пожалуйста, внимание, что кухонный фартук из керамической плитки, мозаики и стекла всегда монтируется после установки кухни, а стеновые панели из ЛДСП и искусственного камня можно устанавливать одновременно с кухонной мебелью.
Мы будем рады вас проконсультировать по всем вопросам, касающимся подготовки помещения к установке мебели! Наш специалист произведет замеры габаритов помещения, проведет оценку коммуникаций, озвучит рекомендации по всем необходимым изменениям.
Есть ли гарантия на вашу мебель?
Да, в соответствии с действующим законодательством РФ мы предоставляем гарантию на нашу мебель и изделия из искусственного камня в течение 18 месяцев со дня подписания на нее акта приема-передачи. Претензии от клиентов по качеству изделий принимаются при наличии договора купли-продажи. Наша компания не несет гарантийных обязательств по дефектам, появившимся вследствие не соблюдения покупателем правил эксплуатации и ухода за мебелью.
Имеет ли ваша мебель все необходимые сертификаты качества и безопасности?
По действующему законодательству РФ мебель и изделия из искусственного камня не являются товарами, подлежащими сертификации. При необходимости мы готовы предоставить сертификаты соответствия экологическим и санитарно-гигиеническим требованиям РФ на все материалы, использованные для изготовления мебели.
Как сделать предварительный расчет стоимости изделия?
Вы можете отправить чертеж или эскиз с размерами помещения и мебели на наш e-mail:info@krslon.ru и мы оперативно рассчитаем стоимость изделия с доставкой и установкой мебели «под ключ».
Готовы заказать у вас кухню: с чего начать?
Все просто: позвоните нам по телефонам +7921 655-39-17 или +7812 936-18-36 или оставьте заявку на сайте и мы вам перезвоним!
Могу ли я самостоятельно собрать вашу мебель?
Да, можете. В таком случае из стоимости мебели и изделий из искусственного камня исключается стоимость их установки. При этом наша компания не несет ответственность за возможные дефекты сборки и установки мебели и изделий из искусственного камня, возникшие в результате действий клиента.После доставки товара клиент подписывает товарную накладную, предварительно проверив количество и комплектацию товара, а также целостность его хрупких элементов, таких как стекла и зеркала. Акт приема-передачи товара в случае, если клиент осуществляет сборку товара самостоятельно, наша компания не предоставляет.
Доставка и установка осуществляется в один день или нет?
Да, доставка и установка производится в один день. Когда мебель готова, мы созваниваемся с заказчиком и согласовываем удобные для него день и время установки. По договоренности с клиентом установка может осуществляться в выходные и праздничные дни, а также в ночное время суток. Обычно, чтобы собрать и установить изделие, требуется от 1 до 3 дней.
Какие существуют правила приема мебели при доставке?
После доставки мебели или изделия из искусственного камня на адрес установки заказчик принимает товар по количеству и комплектации, а также проверяет целостность хрупких элементов мебели, таких как стекла и зеркала. После проверки заказчик удостоверяет правильность доставки и целостность хрупких элементов мебели своей подписью в товарной накладной.
Акт приема-передачи мебели: что это?
После установки мебели заказчик осуществляет ее прием путем осмотра на предмет наличия дефектов материала столешницы, покрытия фасадов и корпусов, а также нарушений работоспособности мебельной фурнитуры. Если брака не обнаружено, заказчик подтверждает прием мебели надлежащего качества подписью акта приема-передачи товара. В случае обнаружения брака в акт приема-передачи делается соответствующая запись. Замена дефектной детали или элемента фурнитуры осуществляется в течение от 20 до 40 рабочих дней. После замены всех дефектных деталей и элементов заказчик осуществляет повторное подписание акта приема-передачи мебели.
Можете ли помочь демонтировать и вывезти старую мебель?
Да, мы предоставляем услугу по демонтажу и вывозу старой мебели. Эту работу мы выполним быстро и профессионально.
Возможен ли заказ демонтажа и переустановки мебели при переезде?
Да, такую услугу мы рады вам предложить. Для наших специалистов нет невозможных задач. Возможно проведение демонтажа старой мебели и установка новой в один день.